Klientų patirties vadybininkė (-as)

BITĖJE dirba žmonės, ne darbuotojai!

Čia svarbu ne tik, ką moki, bet ir kas esi. Ne tik kokias pareigas eini, bet ir kaip jautiesi. Ne tik kokie tavo tikslai, bet ir kas tave įkvepia. Kuriame aplinką, kurioje smalsu, saugu ir įdomu augti. Prisijunk prie BITĖS – čia gera būti savimi.

Ką Tu darysi?

• Pritaikysi ir įgyvendinsi naujausias tyrimais, apklausomis grįstas praktikas klientų vertės suvokimui gerinti
• Aktyviai bendradarbiausi su įvairiais įmonės padaliniais ir kolegomis siekiant dar labiau auginti meilę klientui
• Ieškosi kūrybiškų priemonių, kad rūpestį ir meilę klientai ne tik pajustų, bet ir išgirstų
• Būsi atsakinga (-s) už korektišką tyrimų metodologiją, klientų patirties duomenų analizę, sisteminimą ir periodinių ar vienkartinių ataskaitų ruošimą, kokybiškai vizualizuotą pateikimą ir komunikavimą Klientų patirties bei kitoms komandoms
• Būsi aktyvi (-us) Klientų patirties komandos narė (-ys), padedanti (-is) surasti efektyviausius sprendimus BITĖS klientų patirčiai gerinti. Juos teiksi remiantis klientų apklausomis, viešoje erdvėje gautais atsiliepimais ir vidiniais duomenimis
• Gautus apklausų rezultatus siesi su kitais įmonės rodikliais ir kelsi idėjas procesams tobulinti
• Nuolat kelsi kompetenciją ir semsiesi geriausios patirties iš kitų rinkos lyderių

Ko mes tikimės?

• Orientacijos į klientą ir noro savo patirtimi bei įžvalgomis prisidėti prie komandos, gerinančios klientų patirtį
• Stiprių informacijos sisteminimo įgūdžių, loginio - analitinio mąstymo ir plataus požiūrio
• Stiprių MS Excel įgūdžių, gebėjimo kokybiškai vizualizuoti informaciją ir teikti analitines įžvalgas
• Lankstumo ir noro priimti naujoves
• Gerų anglų kalbos žinių

Kas laukia BITĖJE?

• Asmeninis telefonas su neribotu planu, 5G namų internetas, Go3 + Netflix
• Nuolaidos BITĖS paslaugoms bei įrangai Tau ir Tavo artimiesiems
• Privatus sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimas
• BITĖS įmokos į tavo 3 pensijų pakopą (įmokos - BITĖS sąskaita, tad atlyginimas nemažėja)
• Papildomos BITĖS atostogos, laisva diena gimtadienio proga
• Pagalba atskleisti geriausias tavo savybes ir potencialą – mentorystė, talentų programa
• Laisvas kasmetinis pinigų limitas (Akropolis, Wolt, Lemon Gym, Augintinio sveikatos planas ir kt.)
• Kelionės į užsienį pasiekus metinius tikslus - švenčiame pergales Barselonoje, Amsterdame ar Antalijoje!

Darbo užmokestis šioje pozicijoje 2400-3000 €/mėn (neatskaičius mokesčių). Atlygis priklauso nuo kandidato patirties ir įgūdžių.

BITĖS kelionė į Turkiją 2025 (youtube.com)